TheơnthángTPHCMcóhơbảng xếp hạng vô địch quốc gia australiao Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC), tính từ 18h ngày 15/6 đến 6h sáng 16/6, TP.HCM ghi nhận thêm 19 trường hợp nhiễm mới được Bộ Y tế công bố ca bệnh (gồm bệnh nhân 11285, 11287-11304) lây nhiễm ở cộng đồng. 19 trường hợp nhiễm mới có 13 ca tiếp xúc với các bệnh nhân đã được công bố trước đó (10 người liên quan đến chuỗi lây nhiễm Ehome 3); 5 ca liên quan đến nhóm truyền giáo Phục Hưng đã được cách ly và từng có kết quả xét nghiệm lần 1 âm tính; 1 ca phát hiện qua khám sàng lọc đang điều tra dịch tễ.
19 trường hợp mới được công bố sáng nay phân bố như sau: quận 8 (7 người), quận 10 (1), quận 12 (2), Hóc Môn (3), Tân Phú (1), Bình Tân (4), Gò Vấp (1). 12h trưa, Bộ Y tế công bố thêm 35 ca mới, gồm các bệnh nhân từ 11446-11480. Như vậy, từ ngày 27/4 đến nay, TP.HCM ghi nhận có 1.015 ca nhiễm Covid-19 trong cộng đồng được Bộ Y tế công bố. Hiện nay, ngành y tế TP.HCM đang thực hiện điều tra truy vết, khoanh vùng, phong tỏa tạm thời các địa điểm liên quan đến các ca nhiễm mới. Các chuỗi lây nhiễm lớn liên quan nhóm truyền giáo Phục Hưng, xưởng cơ khí Hóc Môn, chung cư Ehome 3… đã được khoanh vùng, các trường hợp nhiễm mới được phát hiện tại khu cách ly hoặc khu vực đã phong tỏa. Các chuỗi nhiễm mới được phát hiện như chuỗi liên quan bệnh nhân 9827, liên quan bệnh nhân 10714, 10715 (chuỗi Hnam Mobile) đang tiếp tục điều tra, truy vết, khoanh vùng, giám sát chặt. Ngoài ra, các bệnh viện có nhân viên y tế nhiễm Covid-19 như Bệnh viện Nhi Đồng 1 ghi nhận ngày 11/6 có 1 trường hợp nhiễm tại Khoa Sơ sinh, cư trú ở huyện Hóc Môn có tiếp xúc với người nhà mắc bệnh. Xét nghiệm kiểm tra đối với nhân viên tiếp xúc hoặc liên quan trường hợp này đều có kết quả âm tính, những người tiếp xúc gần đã được cách ly tập trung. Bệnh viện Bệnh nhiệt đới phát hiện 1 nhân viên nhiễm qua khám sàng lọc, điều tra truy vết, xét nghiệm và phát hiện 60 nhân viên dương tính. Qua xét nghiệm 107 trường hợp F1, phát hiện thêm 8 ca dương tính. Bệnh viện Bệnh nhiệt đới tạm thời phong tỏa. Những khu vực liên quan các ca bệnh đang được giám sát chặt kiểm soát chuỗi lây nhiễm này. Về kết quả truy vết từ 26/5 đến hết ngày 12/6, TP.HCM đã lấy 593.333 mẫu xét nghiệm, trong đó 10.695 tiếp xúc gần, 582.674 tiếp xúc khác và mở rộng xét nghiệm. Trong 10.659 trường hợp tiếp xúc gần có 10.486 mẫu âm tính, 173 mẫu chờ kết quả. Trong các mẫu tiếp xúc khác và mở rộng xét nghiệm đã có 549.825 mẫu âm tính và 32.849 mẫu đang chờ kết quả. Về tình hình cách ly kiểm dịch trên địa bàn thành phố, hiện đang thực hiện cách ly là 31.502 trong đó 11.362 người cách ly tập trung, 20.140 người cách ly tại nhà/nơi lưu trú. TP cũng đang mở rộng năng suất các khu cách ly tập trung tại các quận huyện và TP Thủ Đức.
14 chuỗi lẫy nhiễm Covid-19 ở TP.HCM Hnam Mobile, quận 10, phát hiện ngày 12/6 qua việc tầm soát hai nhân viên công ty đến khám sàng lọc tại Bệnh viện Vạn Hạnh. Ngành y tế đang tiếp tục tích cực điều tra, truy vết các trường hợp tiếp xúc gần của chuỗi này. Ấp Tân Thới 3, Tân Hiệp, Hóc Môn, phát hiện ngày 11/6 qua một nhân viên Khoa Sơ sinh, Bệnh viện Nhi Đồng 1 khám sàng lọc và có kết quả dương tính tại Bệnh viện Đa khoa Xuyên Á. Từ đây, ngành y tế đã phát hiện thêm 21 bệnh nhân nữa ngụ cùng ấp. Bệnh viện Nhi Đồng 1 đã tổ chức xét nghiệm toàn bộ nhân viên, không phát hiện thêm ca mới. Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TP.HCMphát hiện ca chỉ điểm ngày 11/6, là một nhân viên bệnh viện dương tính nCoV. Bệnh viện đã điều tra truy vết, xét nghiệm và phát hiện 60 nhân viên dương tính. Qua xét nghiệm 107 trường hợp F1 của các F0 này, phát hiện thêm 8 ca dương tính. Hiện, tại bệnh viện còn 63 bệnh nhân đang điều trị nội trú ở các khoa khác, và khoảng 80 nhân viên y tế phụ trách điều trị Covid-19, không tiếp xúc với các nhân viên khoa phòng khác. Tất cả đã có kết quả xét nghiệm âm tính với nCoV. Nơi có nhân viên bị lây nhiễm là khu vực hành chính, trong đó có một người cư trú tại thị trấn Hóc Môn, huyện Hóc Môn và một người cư trú tại block A1, chung cư Ehome 3, quận Bình Tân. Đây là những nơi đang có ổ dịch. Do đó Sở Y tế đánh giá ban đầu có thể nguồn lây từ bên ngoài vào Bệnh viện Bệnh nhiệt đới. Công ty Kim Minh, quận 5ghi nhận ca đầu tiên ngày 10/6. Đến nay chuỗi này có tổng cộng 27 trường hợp dương tính. Ca cuối cùng ghi nhận vào ngày 11/6. Bệnh viện Xuyên Á,qua tầm soát bệnh nhân, bệnh viện phát hiện một trường hợp dương tính vào ngày 9/6, là bệnh nhân 9827. Ca nhiễm mới nhất của chuỗi ghi nhận vào ngày 12/6. Tổng cộng chuỗi này có 22 ca. Trong đó bao gồm đồng nghiệp, người nhà và nhân viên nhà hàng Vị Biển, nơi bệnh nhân từng đến ăn. Xưởng cơ khí Hóc Môn, phát hiện từ ngày 8/6, 51 ca. Tất cả những bệnh nhân được phát hiện sau này đều có quan hệ trong cùng gia đình, hàng xóm có tiếp xúc gần với các bệnh nhân. Ca gần nhất được ghi nhận vào ngày 11/6. Chung cư Ehome 3, quận Bình Tân, phát hiện từ ngày 5/6, có 69 ca. Trong đó có một công nhân làm việc tại Công ty PouYuen. Ca cuối cùng được ghi nhận vào sáng 16/6. Ấp Tân Thới 2, Tân Hiệp, Hóc Môn, cũng phát hiện từ ngày 5/6. Hiện chuỗi này đến nay ghi nhận 11 trường hợp dương tính. Ca cuối cùng ghi nhận vào ngày 11/6. Đường số 11, phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, phát hiện từ ngày 2/6, có 8 ca. bệnh nhân mới nhất ghi nhận ngày 10/6. Bệnh viện quận Tân Phú, phát hiện từ ngày 30/5, có 14 ca dương tính. Ca mới nhất được ghi nhận vào ngày 10/6. Bệnh viện đã phong toả toàn bộ, ngừng tiếp nhận bệnh nhân. Chung cư Phú Thọ, quận 11, phát hiện ca đầu tiên ngày 7/6, có 6 ca dương tính. Ngày 10/6 ghi nhận ca cuối cùng. Nhóm Truyền giáo Phục Hưng,được phát hiện từ ngày 26/5. Đây là chuỗi dịch từng được đánh giá là phức tạp nhất tại TP.HCM. Đến nay chuỗi này có tổng cộng 481 trường hợp dương tính. Sáng 16/6 vẫn có 5 ca nhiễm mới được phát hiện. Công ty kiểm toán, quận 3, phát hiện từ ngày 18/5, có 4 ca. Ca cuối cùng ghi nhận vào ngày 8/6. Quán bánh canh, quận 3,ghi nhận ngày 21/5, có 7 ca. Ca cuối cùng ghi nhận vào ngày 2/6. Trong đó, có một bệnh nhân đã tử vong (bệnh nhân 5463).  Nhân viên Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM dương tính nCoVSáng 16/6, lãnh đạo Bệnh viện Đại học Y Dược (TP.HCM) xác nhận một nhân viên y tế của viện dương tính với SARS-CoV-2. |
Sản phẩm hết đát
CNBC đã tìm thấy trên Amazon khiếu nại của khách hàng về nước sốt, thịt bò khô, granola, sữa bột trẻ em và thức ăn trẻ em hết hạn, bốc mùi. Một công ty phân tích dữ liệu chuyên về Amazon gần đây đã phân tích 100 sản phẩm thực phẩm bán chạy nhất của trang này và nhận thấy rằng ít nhất 40% người bán nhận được hơn 5 khiếu nại của khách hàng về hàng hóa hết hạn.
Những kho hàng thanh lý và hàng tồn có thể là nguồn cung cấp thực phẩm hết hạn trên Amazon. Vào năm 2017, khi Starbucks tuyên bố họ đang đóng các cửa hàng trà Teavana, nhiều người đã mua trà giảm giá từ các cửa hàng và bán lại trên Amazon. Có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm Teavana đã ngừng bán từ 2 năm trước như đường viên và trà trái cây cùng những top review của khách hàng là trà có mùi hóa chất kinh khủng từ trái cây hỏng trên Amazon. Đây là một điều đáng báo động, theo bà Sarah Sorscher, phó giám đốc pháp lý tại Trung tâm Khoa học vì lợi ích cộng đồng (CSPI) - một nhóm ủng hộ người tiêu dùng.
Người phát ngôn của Amazon nói với CNBC rằng các sản phẩm được bán trên trang web, bao gồm cả những sản phẩm được đánh dấu không bán lại, phải tuân thủ luật pháp và chính sách của Amazon. Các bên thứ ba được yêu cầu cung cấp cho Amazon ngày hết hạn và phải đảm bảo mặt hàng đó có thời hạn sử dụng còn lại là 90 ngày.
Tuy nhiên, các chính sách an toàn thực phẩm có hiệu quả hay không là một câu hỏi lớn.
Thomas Gremillion, giám đốc chính sách thực phẩm tại nhóm vận động Liên đoàn người tiêu dùng Mỹ cho biết, không có dấu hiệu nào chứng minh chính sách đó được thi hành tốt. Một số bên thứ ba bán các sản phẩm đã hết hạn, Amazon phát hiện, loại bỏ sản phẩm đó và họ tiếp tục hoạt động bình thường.
Rất nhiều bên thứ ba bán sản phẩm Hot & Spicy Doritos - bim bim bán chạy nhất trên Amazon, có rất nhiều đánh giá rằng bim bim sắp hỏng và sẽ hết hạn sau vài ngày. Với nước Fiji, người dùng cho biết đã nhận được các chai Fiji tái chế chứa đầy nước máy.
Angie Atkinson đã có một trải nghiệm mua hàng đáng nhớ trên Amazon. Cô rất ngạc nhiên khi nhận được một hộp bột kem Land O’ Half Lakes Half & Half mà tất cả các gói đều bị đông cục lại. Cô nhìn vào ngày sử dụng và phát hiện ra chúng đã hết hạn.
Tương tự, Andrea Wilson nhận ra bánh brownie Hotess đã quá hạn 1 năm, nhưng khi đó, cô đã ăn một cái. Cô đã khiếu nại và được hoàn lại tiền đầy đủ nhưng sẽ không bao giờ mua thực phẩm trên Amazon nữa.
Rất nhiều khiếu nại về sản phẩm hết hạn xuất hiện trong mục đánh giá.
Amazon cho biết họ đã có hành động khắc phục để đảm bảo các sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn của mình.
Quy trình không chặt chẽ
Người phát ngôn của Amazon, cho biết công ty sử dụng kết hợp giữa con người và trí tuệ nhân tạo để theo dõi 22 triệu phản hồi của khách hàng hàng tuần về chất lượng sản phẩm. Amazon có thể xóa sản phẩm hoặc khoá tài khoản nếu người bán vi phạm chính sách của mình.
Phát ngôn viên của Amazon cho biết: Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng cao khi họ đặt hàng từ các cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi có các quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm có đủ thời hạn sử dụng. Nếu khách hàng có thắc mắc về các mặt hàng mà họ đã mua, chúng tôi khuyến khích họ liên hệ trực tiếp với Dịch vụ khách hàng để chúng tôi có thể điều tra và thực hiện hành động thích hợp.
Các nhà quản lý và các nhà lập pháp đang chú ý nhiều hơn đến từng động thái của Amazon như một phần của đánh giá diện rộng về Big Tech. Cụ thể là về an toàn của người tiêu dùng, ba thượng nghị sĩ Dân chủ gần đây đã gửi thư cho CEO Jeff Bezos sau khi Wall Street Journal phát hiện hàng nghìn sản phẩm không an toàn hoặc bị cấm trên trang web.
Trả lời về vấn đề này, phó chủ tịch chính sách công của Amazon Brian Huseman, nói rằng những kẻ xấu cố gắng trốn tránh các công cụ tự động và các quy định của công ty để bán sản phẩm kém chất lượng.
Amazon cho biết họ nhập dữ liệu các sản phẩm và tài khoản bị đình chỉ vào hệ thống AI của mình để phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ hiệu quả hơn. Người điều hành cũng có thể kiểm tra nếu họ nhận được phản hồi sản phẩm không an toàn. Trong danh mục thực phẩm, Amazon sử dụng cơ sở dữ liệu có tên là Heartbeat để theo dõi bình luận của khách hàng thông qua các đánh giá, cuộc gọi điện thoại, email và phản hồi của người bán về các vấn đề an toàn.
Tuy nhiên, với tất cả các công cụ này, một số chuyên gia tư vấn cho rằng Amazon không thể chỉ dựa vào khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền của khách hàng để bắt thực phẩm hết hạn. Họ cho rằng Amazon cần đưa ra các chiến lược mới để kiểm soát thị trường hiệu quả hơn và cải thiện việc phát hiện các sản phẩm nghi vấn, đồng thời thực thi nghiêm ngặt các chính sách của mình khi bên cung cấp thứ ba phá vỡ quy tắc.
Amazon đang nỗ lực tìm giải pháp cho các vấn đề liên quan đến thực phẩm nhưng vẫn còn những lỗ hổng lớn trong việc ngăn chặn việc vận chuyển các sản phẩm đã hết hạn hoặc gần hết hạn.
Các nhà cung cấp thực phẩm chính hãng cũng gặp phải một vấn đề trên Amazon, đó là người tiêu dùng thường không biết nếu họ mua từ một người bán lớn hay nhỏ hoặc từ chính Amazon. Hai người bán - một với một mặt hàng hoàn toàn tốt và một với các sản phẩm đã hết hạn - có thể nằm trong cùng một danh sách cạnh tranh gọi là buy box trên Amazon.
Khi người mua hàng nhận được sản phẩm hết hạn từ bên thứ ba, họ thường để lại đánh giá tiêu cực hoặc xếp hạng thấp cho nhà sản xuất - người không liên quan gì đến việc bán hàng. Michael Neuwirth, phát ngôn viên của tập đoàn thực phẩm Pháp Danone cho biết, nhiều nhà sản xuất thực phẩm thất bại trong việc kiểm soát doanh số bán sản phẩm của bên thứ ba trên Amazon.
Hai bên bị thiệt hại trong trường hợp này: một là người mua - tưởng rằng mua hàng chính hãng lại nhận về sản phẩm kém chất lượng, hai là nhà sản xuất sản phẩm - thương hiệu và danh tiếng bị ảnh hưởng theo cách mà họ không thể kiểm soát được.
Tuy nhiên, một nhược điểm khác trong hệ thống đánh giá là Amazon sẽ hủy một số đánh giá tiêu cực nếu sản phẩm được giao từ một trong các kho của công ty. Ví dụ: nếu một chai dầu gội được gửi từ trung tâm của Amazon bị rò rỉ, Amazon sẽ hủy đánh giá thấp và trả lời: Mục này được Amazon thực hiện và chúng tôi chịu trách nhiệm về trải nghiệm này.
Do đó, một số khiếu nại về thực phẩm đã hết hạn đang bị hủy ngay cả khi chúng hợp pháp và không ai chịu trách nhiệm cho sự rủi ro này. CNBC đã tìm kiếm những phản hồi có chứa từ hết hạn sử dụng trên một số nhà cung cấp phổ biến và thấy rằng mỗi nhà cung cấp này có ít nhất 5 đánh giá đã bị Amazon hủy bỏ.
Giành lại quyền kiểm soát
Tại các công ty lớn, hoạt động bán hàng trên Amazon và việc kiểm soát sản phẩm phức tạp đến nỗi họ phải có một bộ phận riêng thực hiện công việc đó.
Ông John Fandl, người phụ trách đồ họa tại Công ty Thực phẩm Southwest, giờ đây không chỉ thiết kế bao bì cho các sản phẩm của công ty. Với sự gia tăng số lượng thương nhân bán nước sốt, bỏng ngô, đậu phộng và các mặt hàng khác, khiếu nại của khách hàng đã gia tăng.
Ông Fandl cho biết có hơn 30 đại lý cộng với 200 công ty cho mỗi loại sản phẩm, tạo ra một trải nghiệm hỗn loạn, không thể đoán trước. Southwest đã xem xét việc thuê thêm nhân viên để giám sát các bên thứ ba bán những sản phẩm của công ty.
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng khi bạn mua sản phẩm của chúng tôi, điều đó sẽ không làm tổn thương bạn, ông Fandl nói.
Công ty chăm sóc sức khỏe Abbott Laboratory, chuyên sản xuất các sản phẩm tiêu dùng như sữa bột Similac và Pedialyte, đang tập trung nhiều nguồn lực hơn để theo dõi chuỗi cung ứng của mình nhằm phát hiện những gian lận sản phẩm hết hạn trên Amazon. Sau khi gặp phải vấn đề với Similac hết hạn, Abbott đã khuyến nghị người mua hàng trên Amazon chỉ mua sản phẩm được công ty bán và vận chuyển trực tiếp.
Abbott cũng thực hiện mua thử nghiệm trên các sản phẩm có khả năng hết hạn hoặc bị loại, nhằm thuyết phục Amazon xóa những tài khoản vi phạm.
Sau khi sản xuất, chúng tôi nỗ lực để đảm bảo rằng các sản phẩm tiếp cận khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh được phê duyệt, theo quy định. Nhóm bảo mật toàn cầu của chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để ngăn chặn hoạt động của các bên thứ ba bao gồm hợp tác chặt chẽ với tất cả các đối tác phân phối, trong đó có Amazon.com, để xác định và yêu cầu loại bỏ những người bán này, đại diện Abbott cho biết.
Hơn hai năm sau khi chi 13,7 tỷ USD mua lại chuỗi cửa hàng Whole Food, Amazon là một công ty lớn trong ngành kinh doanh tạp hóa. Nhưng trên trang thương mại điện tử cốt lõi của mình, công ty có nguy cơ mất niềm tin của người tiêu dùng nếu họ không thể kiểm soát được chất lượng của các sản phẩm.
Các nhà phân tích thị trường đang hoài nghi về khả năng Amazon khắc phục tình trạng lộn xộn này.
Họ đã chọn thành lập một mô hình kinh doanh nơi họ không chịu trách nhiệm về thực phẩm mà họ bán. Các cửa hàng tạp hóa truyền thống có rất nhiều sản phẩm, nhưng họ không đặt nó lên kệ nếu nó không an toàn, bà Sorscher nói.
Theo GenK
